快適な美容整形
リキッドファンデーションやクリームは、指でとるのではなく、必ずスパチュラを使うというのも、結構、おざなりにされ、知っているのだと思います。
メイクだって、道具を粗末に扱えばおのずと化粧に反映されてきます。
前にシャカシャカとケースの中にブラシを出し入れしてしごく動作。
あれこそ空気を入れて酸化を促しているようなものですから、まったくナンセンス。
マスカラの液はケースの「底」ではなく、「周り」に溜まっています。
だから周りからこそげ取るようにブラシを回せばいいのです。
余談ですが、コスメカウンターのテスターでも、マスカラの口の部分がベタベタになっていた、アイシャドウのパレットが粉だらけのところは、ちょっと疑ってかかったほうがいいでしょう。
だから、あなたの美をサポートするコスメカウン−の美容部員は、決して侮れない存在なのです。
一流のプロゴルファーには、必ず優秀なキャディーがいます。
タイガーウッズがあそこまで上り詰めたのも、信頼できるキャディーがいたからと聞いたことがあります。
メイクというのも、一見パーソナルなことのように思えますが、実は自分には見えないことがたくさんあるのです。
的確に指摘し、あなたの背景まで知ったうえで常に信頼できる美容部員は、まずお客さまのニーズありきなのです。
「シミでお悩みですか？」「若いころにスキーをなさいましたか？」そんな「背景」からカウンセリングしてくれればまず安心です。
反対に、「真っ先に商品が出てくる美容部員」は警戒が必要。
「あら、おシミ。
ではこれと……」という具合に、人の欠点を指摘して不安にさせることによって、商品をすすめるのは美容部員の常套手段。
でも、信用できない。
いい美容部員なら、たとえ他ブランドの化粧品を使っていても、「まず使ってみてください」と、シンプルながらも自信のある1本をすすめてくるはずだし、もちろんサンプルの提供もいやがりません。
「きれいになりたい」というあなたの熱意が伝われば、「何とかしてあげたい」と思うのが人情です。
私もおおっぴらにはできませんでしたが、「この人、きれいにしてあげたい」と思えば、忘れてはならないのが、プレイヤーであるお客さま自身にも、最低限のマナーが必要だということ。
「使ってみてください」と言って、少し多めにサンプルを渡していました。
たとえば、店頭のテスターを黙って使ったり、口紅をそのまま唇につけたりという行為はマナー違反です。
「美容部員は見ていた！」ではないけど、思っている以上にカウンターの内側にいる者はお客さまの行動を見ているし、いわゆるサンプルマニアもひと目でわかります。
たとえ、デートの前の化粧直しに利用するのだとしても、「ごめんなさい。
ちょっと化粧品を忘れちゃって。
次に来ますから」とひと声かければ、カウンターの内側にいるほうも、「どうぞ！」何だかんだいっても、やはり人間対人間のおつきあい。
相手と上手にコミュニケーションをとれるようになったら、「これ、お客さまにとても似合いそうですよ」と新色を紹介してくれた、逆に、「今日はファンデーションの色がおかしいですね」と忠告してくれる。
そこまでいえる間柄になったらしめたものです。
美容部員はキャディーでありドクターでもある。
何もそこで気取る必要はないのですから、腹を割って何でも相談すべきです。
ゴールデンタイムは午後1時から4時まで。
比較的お客さまが少ないからゆっくり話がとなるわけです。
ちょっとしたポイントとして覚えておいてほしいのが、コスメカウンターに行ただし、あまりにもガランとしているカウンターは要注意。
その日の売り上げを考えると、どうしても客単価を上げようとするので、余計なものまで買わされる可能性は大です。
「この間カウンターに行ったら、口紅のはみ出した人が出てきて幻滅しちゃった」という話をよく聞きます。
美容部員は、そのメーカーのパンフレットだと心得て、そういう人には相談しないほうがいいでしょう。
また、シミやシワの悩みは若いスタッフには実感としてわかりづらいものです。
そんなときは「逆指名」、大いにアリです。
「ちょっと深刻な悩みがあるので、ベテランの人に代わっていただけますか？」このひと言が言えれば、あなたは立派なプレイヤー。
必要以上に遠慮をすることはないけれど、最低限のルールを守ることは必要。
サンプルマ−アは見られている自分のニーズを明確に伝えれば、コスメカウンターほどあなたの「美人力」を上げてくれる場所はありません。
フランスのEルメスショップで、「日本人のショッピングの仕方が、なぜきらわれるか、わかりますか？」と聞かれたことがあります。
なぜかというと、スカーフでも何でも、日本人って買わないものをワーッと持つでしょう。
それで、「いらない」「あれもいらない」と言って、結局1枚ぐらいしか買わない。
要は、「買いたいもの」が明確ではないのでその人、私が何度もお店に通っているのを、きちんと見ていたのです。
やはハソ、店員もプライドをもって商売をしているわけですから、あれもいらない、これもいらないみたいな買い方はしてほしくないのです。
「こういう色のスカーフがほしい」「今年のモデルがほしい」とか、きちんと自分のニーズを伝えて、出してきてもらうのが、お互いに気持ち私は1時期、3五センチ中縫いのケリーバッグがどうしても欲しくて、フランス滞在中にEルメスに何度も足を運びました。
でも、いつも在庫切れ。
ある日、たまたま五時半ごろ行ったら、翌日に店頭に並ぶ商品が入ってきたのです。
そうしたら、お店の人が周りをちらっと見て、「これ、明日の分だけど、ちょっとこちらにいらっしゃい」そういうと、私を2階に連れて行き、半ば諦めかけていたケリーバッグを売っていわゆるサンプルマニアと呼ばれる人たちは、きれいになりたいのではなくて、化粧品にお金をかけたくないわけでしょう。
「デパ地下荒らし」と同じです。
1日中デパートを渡り歩いてサンプルをもらって歩くのです。
それで、お化粧はすべてのいいスマートな買い方だというわけです。
「サンプルください」ではこちらも困ってしまいます。
「あれもこれもともらっても、何もわからない」というのがサンプルであって、真剣に試そうと思うなら、最低3ヵ月は使わないとダメコスメカウンターでいえば、まずスマートではないのがサンプルマニア。
何か目的があり、パンフレットを見たうえで、「これのサンプルはありますか？」と言うのであれば、私たちも親身になってカウンセリングできるのです。
サンプルで間に合わせるという人たち。
美容部員も自然に顔を覚えてしまうものです。
「すみません、袋がないのです。
ちょっと割り当てで……」「どうぞ！」そのサンプルを巡る接客で、私は一度、いやな思いをしたことがあるのです。
「サンプルをください」年配の女性に言われ、私は、そこで、スキンケアのサンプルをお渡ししました。
そうしたら、「袋ちょうだい！」とおっしゃるのです。
実は、私がいた帝国ホテルのサロンは、本社から割り当てられた限定数の袋しかなく、デパートのようにたくさんのストックがないのです。
しかもブランド名入りの袋は1枚58円もする。
その一方で、コスメ雑誌が増えたせいか、いわゆるコスメフリークと呼ばれる人たちが、ここ10年ぐらいの間に急増しました。
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